Campaña digital para aumentar reservas de actividades turísticas y experiencias locales

Cliente: Marinalia

https://www.marinalia.es/
Excursiones y actividades en el Mediterráneo y Canarias con Marinalia, grupo de amigos en la playa al atardecer
Actividades acuáticas en la Comunidad Valenciana: buceo, kayak, motos de agua, parasailing y paseos en barco

Necesidad del cliente

Marinalia necesitaba convertir su web en un canal eficaz para captar reservas de actividades, atracciones, excursiones y experiencias de turismo activo. La plataforma debía facilitar la búsqueda y contratación de cada propuesta, adaptarse a los periodos de mayor demanda y permitir desarrollar campañas específicas para verano, puentes, festivos y otras temporadas clave. El objetivo era aumentar el número de reservas online, reducir los abandonos durante el proceso de compra y mejorar la conversión del tráfico generado por las distintas acciones de marketing.

Marinalia - Solución ofrecida

Solución ofrecida

Desarrollamos una tienda online en PrestaShop preparada para captar y gestionar reservas de actividades, atracciones, excursiones y experiencias de turismo activo. Adaptamos el proceso de compra a las particularidades de cada servicio, facilitando la selección de fechas, horarios, participantes y opciones adicionales. También estructuramos la plataforma para destacar las actividades con mayor demanda, desarrollar campañas de temporada y reducir los puntos de fricción que podían provocar el abandono antes de completar la reserva.

Catálogo de experiencias

Organización de actividades, atracciones y excursiones mediante fichas claras, visuales y orientadas a generar reservas.

Campañas de temporada

Preparación de categorías, promociones y contenidos específicos para verano, festivos, puentes y periodos de mayor demanda.

Proceso de reserva optimizado

Simplificación de la selección de fechas, horarios, plazas y opciones para reducir abandonos y facilitar la compra.

Conversión y pagos online

Integración de llamadas a la acción, disponibilidad y pagos seguros para completar la reserva desde cualquier dispositivo.

Marinalia - Enfoque estratégico

Enfoque estratégico del proyecto

Buyer Persona

Turistas, residentes, familias, parejas y grupos que buscan actividades, atracciones, excursiones y experiencias de turismo activo. Son usuarios que suelen reservar desde el móvil, comparan distintas opciones y valoran especialmente la disponibilidad inmediata, la información clara, la facilidad de compra, la seguridad del pago y la posibilidad de organizar su ocio en pocos pasos.

Puntos clave

Captación orientada a la reserva

Presentar cada actividad mediante información completa, imágenes atractivas, disponibilidad visible y llamadas a la acción que conduzcan directamente al proceso de reserva.

Campañas y promociones de temporada

Destacar actividades y excursiones según la época del año, creando campañas específicas para verano, Semana Santa, puentes, festivos y otros periodos de alta demanda.

Optimización de la conversión

Simplificar la navegación y el proceso de compra, reducir los pasos innecesarios y facilitar la selección de fechas, horarios, participantes, opciones y métodos de pago.