Desarrollo de tienda WooCommerce B2C y B2B para centro de masajes, alquiler de salas y cursos profesionales
Cliente: Kitsune's House Barcelona
https://kitsuneshousebcn.com/
El cliente
Kitsune's House es un spa japonés situado en el Eixample de Barcelona que combina tres líneas de negocio bajo una misma marca: tratamientos y rituales para cliente final, alquiler de cabinas a masajistas profesionales en formato massage coworking y formación especializada a través de sus cursos.
Desafío
Construir una única web capaz de atender a dos públicos con necesidades opuestas sin que ninguno se pierda: el cliente que busca reservar un masaje y el profesional que quiere alquilar cabina o formarse. Todo ello con un catálogo amplio de tratamientos, precios por duración y productos de naturaleza muy distinta (sesiones, packs regalo, alquileres y cursos) conviviendo en la misma tienda.
Objetivos del proyecto
Doble recorrido
Separar desde el primer clic la navegación del cliente particular y la del masajista profesional.
Catálogo comprensible
Ordenar un catálogo extenso de tratamientos y rituales para que el usuario encuentre su experiencia sin saturarse de opciones.
Venta online
Habilitar la compra de packs regalo, cursos y alquiler de cabinas directamente desde la web.
Reserva sin fricción
Facilitar la reserva de tratamientos por el canal que el cliente prefiera, con WhatsApp siempre a un clic.
Identidad de marca
Trasladar a la web la estética japonesa y la sensación de calma del espacio físico.
Autonomía del cliente
Dejar una tienda que el propio equipo pueda mantener: altas de tratamientos, cambios de precio y nuevas convocatorias de curso.
Acciones realizadas
Estas fueron las principales líneas de trabajo del desarrollo:
Arquitectura B2C y B2B
Diseño de dos rutas paralelas desde la cabecera, con menús y llamadas a la acción propios para cliente y para masajista.
Desarrollo WordPress y Elementor
Maquetación a medida con Elementor sobre WordPress, con plantillas reutilizables para las páginas de categoría de tratamiento.
Catálogo por familias
Organización de los tratamientos en experiencias corporales, experiencias en pareja, rituales spa y belleza facial, cada una con su página propia.
Productos variables
Configuración en WooCommerce de sesiones con variantes por duración y precio, evitando duplicar fichas para cada modalidad.
Packs regalo
Línea de tarjetas y packs regalo vendibles online, con sus condiciones de validez y canje reflejadas en la ficha.
Alquiler de cabinas
Área profesional con la propuesta de massage coworking, el Club Kitsune, sus condiciones y el formulario de reserva de sala.
Cursos profesionales
Sección de formación con la información de cada curso y su proceso de inscripción integrado en la tienda.
Reservas y contacto
Integración de la reserva por WhatsApp y del bloque de preguntas frecuentes con las políticas de cita previa, pago y cancelación.
Resultados conseguidos
Kitsune's House dispone hoy de una única plataforma que sostiene sus tres líneas de negocio: el cliente particular encuentra y reserva su tratamiento en pocos clics, y el profesional accede a su propio recorrido para alquilar cabina o inscribirse en un curso, sin que ninguno de los dos públicos estorbe al otro.
La estructura por familias de tratamiento y el uso de productos variables han dejado además una tienda ordenada y fácil de mantener, preparada para incorporar nuevos rituales, packs o convocatorias sin rehacer la web.
