Construir la reputación de una marca lleva años. Destruirla, minutos.
Agencia de SEO y Marketing
REPUTACIÓN ONLINE
¿Tu marca está a salvo de una crisis?
Hoy en día, las hojas de reclamación ya pasaron a un segundo plano, ahora las reclamaciones tienen más efecto en Internet.
Los usuarios tienen un papel decisivo expresando su opinión a través de redes sociales, foros y otros medios digitales. Es por ello por lo que todos estamos sujetos a la reputación online, y por supuesto también nuestra marca.
¿En qué consiste los servicios de Reputación online, ORM?
La gestión de reputación online consiste en analizar y seguir lo que los usuarios dicen de nuestra marca, producto o servicio en Internet. Para realizar este trabajo de gestión, en La Fábrica del SEO utilizamos herramientas concretas de monitorización.
Conocer a tiempo la opinión de los usuarios nos permite prevenir posibles crisis de reputación y actuar adecuadamente.
¿Por qué es importante monitorizar la reputación online?
El 70% de los usuarios leen opiniones de tus productos o servicios, incluso de tu marca antes de realizar una compra o de fiarse de tu empresa y contratar un servicio. El 40% de los usuarios dejan una opinión o comentario de las marcas en redes sociales, foros y en google.
Por eso, es importante gestionar y tener controlado todos esos comentarios en Internet. Cada mensaje u opinión de un cliente insatisfecho, tenga la razón o no la tenga, queda guardado en Internet y en acceso libre para que cualquier otro cliente potencial o proveedor pueda ver ese comentario y llevarse una imagen negativa de tu empresa.
¿Qué hacemos en caso de una crisis de reputación online?
Detectar las reacciones de la audiencia
Localizar a los influencers que tienen relevancia en la imagen de nuestra marca
Realizar una campaña SEO para eliminar los resultados negativos de las búsquedas en Google
Crear una campaña de publicidad y comunicación para restablecer la imagen dañada
Nos gusta que hablen de nosotros
Solicita tu presupuesto sin compromiso
Cuéntanos tu proyecto y crearemos una estrategia de posicionamiento web acorde a tus necesidades.
Haz tu negocio más visible gracias a tu Reputación Online
¿Qué tipo de problemas puede resolver una estrategia de reputación online?
Una buena estrategia de gestión de reputación online puede ayudarte a afrontar desde reseñas negativas en Google hasta comentarios dañinos en redes sociales, artículos críticos en medios o foros, e incluso crisis de imagen.
En La Fábrica del SEO trabajamos para minimizar el impacto de los contenidos perjudiciales, potenciar la visibilidad de resultados positivos y restaurar la confianza de tus potenciales clientes. También ayudamos a prevenir que estos problemas escalen, creando una imagen digital más fuerte y preparada para el futuro.
¿La reputación online solo afecta a empresas grandes?
En absoluto. La reputación online impacta tanto a grandes marcas como a pequeñas empresas, profesionales independientes o negocios locales. Hoy en día, una sola reseña negativa puede hacer que un usuario no te elija.
Por eso es clave cuidar lo que se dice de tu marca, responder de forma adecuada, y construir una presencia sólida y coherente en los buscadores y redes sociales.
En La Fábrica del SEO, adaptamos cada estrategia a tu tipo de negocio, sector y nivel de exposición.
¿Cuánto tiempo lleva ver resultados en reputación online?
Depende del punto de partida y del nivel de afectación. Si se trata de una mejora general de imagen, los resultados pueden notarse en pocas semanas con una buena estrategia de contenido, reseñas y visibilidad.
Pero si el objetivo es desplazar resultados negativos en Google o gestionar una crisis reputacional, el proceso puede requerir varios meses de trabajo sostenido.
En La Fábrica del SEO, establecemos objetivos realistas, medimos cada avance y trabajamos de forma continua para generar resultados duraderos.
